La téléphonie publique à Holguín affiche en 2018 une amélioration notable par rapport à l'année précédente du point de vue de l'attention accordée aux services selon Neiser Peregrín Calzadilla, responsable de ce département à la division territoriale de la société de télécommunications de Cuba (Etecsa) à Holguín, étant donné que dans les quatre mille 934 cabines téléphoniques de la province, il y a eu en moyenne moins de cinq pour cent des interruptions.
Conmoción y dolor son palabras minúsculas para describir el sentimiento que embarga a la Isla. De este lado de Cuba, el transcurrir pausado del viernes se convirtió en una interminable red de llamadas telefónicas e intentos de comunicación vía Internet, luego de que se conociera de manera informal (a través de las redes sociales, fundamentalmente), y luego por los medios de prensa y el comunicado oficial, el siniestro que cobró la vida de un centenar de personas, quienes viajaban con destino a Holguín.