Al numeroso grupo de personas, que cada día se dan cita frente aquella oficina, con mayor parsimonia del mundo Javier les orienta: “Al entrar se dice buenos días señora o señor; permiso, gracias. Nada de ‘oye tú’, ‘ven pa´cá’, ‘mija o mijo’, ‘mira al tipo ese’, ‘tía o tío’, no se silba y se espera a que les manden a pasar”.